سياسة الخصوصية لنظام أكاديميتي (Academiyati System)

يقدم نظام أكاديميتي أدوات تشغيل وإدارة متكاملة للأكاديميات التعليمية الأونلاين. في هذا السياق:

• الأكاديمية (عميلنا): تُعتبر الأكاديمية المالكة الفعلية لبيانات الطلاب والمعلمين، وهي الجهة التي تحدد ما البيانات التي يتم جمعها، ولماذا يتم جمعها، وكيف يتم استخدامها. ويُشار إليها قانونيًا بـ مراقب البيانات (Data Controller).
• نظام أكاديميتي: نحن نوفر البنية التقنية اللازمة لإدارة هذه البيانات، ونعالجها فقط نيابة عن الأكاديمية بهدف تقديم الخدمة. ويُشار إلينا قانونيًا بـ معالج البيانات (Data Processor).

قد نقوم بجمع المعلومات من ثلاثة مصادر رئيسية:

• المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
• المعلومات التي تُدخل داخل المنصة
• البيانات التقنية الناتجة عن استخدام الخدمة

أ. معلومات مديري الأكاديمية:

• الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الفواتير والدفع، بيانات إعدادات الأكاديمية.
• البيانات التشغيلية: الجداول، الاشتراكات، الرواتب، التقارير المالية، إعدادات الحصص، وغيرها من المدخلات الإدارية.

ب. معلومات الطلاب والمعلمين:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو وسائل التواصل.
• البيانات التعليمية: سجلات الحضور، تقارير الأداء، سجلات الحصص، الاشتراكات والباقات.
• بيانات التواصل: الرسائل والتنبيهات والاتصالات التي تتم من خلال النظام أو من خلال وسائل الربط المدعومة.

ج. البيانات التقنية والاستخدام:

• يتم جمعها تلقائيًا: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، سجل الأخطاء، بيانات الأداء، أنماط الاستخدام داخل المنصة.

تُستخدم هذه البيانات لتحسين الأداء والأمان وتجربة الاستخدام.

قد يتكامل نظام أكاديميتي مع خدمات خارجية لتسهيل العملية التعليمية، ويشمل ذلك خدمات مثل:

• Zoom
• خدمات الإشعارات
• خدمات الرسائل

بالنسبة لتكامل Zoom:

• قد نقوم بجمع ومعالجة روابط الاجتماعات ومعلومات الجلسات اللازمة لتشغيل الخدمة.
• لا نقوم بتسجيل الصوت أو الفيديو على خوادمنا بشكل افتراضي. أي تسجيلات تتم عبر Zoom تخضع أيضًا لسياسات Zoom الخاصة.

استخدامك للخدمات الخارجية يخضع كذلك لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي تلك الخدمات.

نستخدم البيانات فقط لتشغيل وتحسين النظام. يشمل ذلك:

• إنشاء الحسابات وإدارتها
• إدارة الجداول والحصص
• حساب الاشتراكات والماليات
• حساب الرواتب
• إصدار التقارير
• إرسال التذكيرات والتنبيهات
• تشغيل بوابات التواصل الداخلية
• تحسين الأداء وتجربة الاستخدام
• اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع الأكاديمية: يجب على الطلاب والمعلمين إدراك أن إدارة الأكاديمية لديها صلاحية الوصول إلى البيانات المرتبطة بالأكاديمية، بما في ذلك الملفات الشخصية، الحضور، الحصص، التقارير، والاشتراكات.
• مع مزودي الخدمات: قد نتعامل مع مزودي خدمات موثوقين للمساعدة في تشغيل النظام، مثل خدمات الاستضافة السحابية، خدمات النسخ الاحتياطي، خدمات الإشعارات، وذلك ضمن ضوابط تعاقدية وأمنية مناسبة.
• الامتثال القانوني: قد نفصح عن بيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، مثل أوامر قضائية، التزامات تنظيمية، طلبات حكومية رسمية.

نعتبر حماية بيانات الأكاديميات مسؤولية أساسية، لذلك نطبق ضوابط تقنية وإدارية متعددة لتقليل مخاطر فقدان البيانات أو الوصول غير المصرح به.

أ. الاستضافة الآمنة

• يتم تخزين بيانات النظام على خوادم افتراضية خاصة (Secure VPS) ضمن بيئة تشغيل مؤمنة، مع تحديثات أمنية وصيانة دورية.

ب. عزل بيانات الأكاديميات

• يتم عزل بيانات كل أكاديمية منطقيًا داخل النظام بحيث لا يمكن لأي أكاديمية الوصول إلى بيانات أكاديمية أخرى.

ج. التحكم في صلاحيات الوصول

• الوصول إلى البيانات داخل النظام يخضع لصلاحيات محددة حسب دور المستخدم (مثل: مدير الأكاديمية، المشرف، المعلم، الطالب).
• داخل فريق نظام أكاديميتي، يتم تقييد الوصول للبيانات التشغيلية لأقل حد ممكن.
• مالك النظام قد يمتلك صلاحيات إدارية عامة لمراقبة سلامة النظام وتشخيص الأعطال، لكن لا يتم استخدام هذه الصلاحيات للوصول إلى البيانات التفصيلية الحساسة إلا عند الضرورة الفنية المشروعة.

د. تشفير البيانات الحساسة

• نقوم بتشفير البيانات الحساسة حيثما كان ذلك مناسبًا، خاصة البيانات التي قد تؤثر على خصوصية المستخدمين (مثل بيانات التواصل الحساسة).
• كما يتم تأمين نقل البيانات باستخدام بروتوكولات اتصال مشفرة مثل HTTPS و TLS.

هـ. النسخ الاحتياطي

• نقوم بإنشاء نسخ احتياطية أسبوعية (Weekly Backups) بهدف تقليل مخاطر فقدان البيانات نتيجة الأعطال أو الحوادث غير المتوقعة. تُستخدم النسخ الاحتياطية فقط لأغراض الاستعادة في حالات الطوارئ.

و. مراقبة النظام

• نراقب سجلات النظام والأنشطة التشغيلية لاكتشاف محاولات الوصول غير المصرح بها، الأنشطة غير الطبيعية، والأعطال الأمنية المحتملة.

ز. الإبلاغ عن الحوادث الأمنية

• في حال وقوع حادث أمني قد يؤثر جوهريًا على سرية البيانات أو سلامتها، سنسعى لإخطار الأكاديمية المتأثرة خلال فترة زمنية معقولة بعد اكتشاف الحادث.

نحتفظ بالبيانات فقط طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

في حال إلغاء الأكاديمية لحسابها: قد يتم حذف البيانات المرتبطة بها أو إخفاء هوية البيانات (Anonymization)، وذلك عادة خلال 30 يومًا من إنهاء الحساب، ما لم توجد التزامات قانونية تستوجب الاحتفاظ بها لفترة أطول.

بحسب القوانين المطبقة في منطقتك الجغرافية، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك، مثل:

• الوصول إلى بياناتك
• تعديلها
• تصحيحها
• طلب حذفها

الطلاب والمعلمون:

• نظرًا لأننا نعالج البيانات نيابة عن الأكاديمية، يجب توجيه طلبات البيانات أولًا إلى إدارة الأكاديمية.

مدراء الأكاديميات:

• يمكنكم تحديث أو حذف بيانات حسابكم عبر إعدادات النظام أو بالتواصل معنا.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تحسين الأداء
• حفظ الجلسات
• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل الاستخدام

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعار المستخدمين عبر:

• المنصة
• البريد الإلكتروني
• تحديث هذه الصفحة

ويتم دائمًا تحديث تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: academiyatisystem@gmail.com
• الهاتف: +20 1011214517